Политика обработки персональных данных
Документ объясняет, какие данные собирает сайт ООО «Дальневосточный», зачем они нужны, сколько хранятся и как отказаться от их обработки.
Оператор персональных данных
- Оператор
- Общество с ограниченной ответственностью «Дальневосточный»
- ИНН / ОГРН
- 7811813320 / 1267800000313
- Адрес
- 193318, Россия, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Правобережный, пр-кт Дальневосточный, д. 12, к. 2, стр. 1, помещ. 103Н
- Связаться
- 9657550020@mail.ru, +7 (812) 214-80-20
Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Какие данные мы собираем
Через формы на сайте — записи на приём, обратного звонка и вопроса — обрабатываются:
- имя, которое вы указали в форме;
- номер телефона;
- адрес электронной почты — если вы его указали;
- текст вопроса или комментария — если вы его написали;
- услуга, врач или акция, выбранные в форме, и желаемые дата и время приёма;
- адрес страницы, с которой отправлена заявка, источник перехода и метки рекламной кампании;
- IP-адрес и сведения о браузере — они фиксируются автоматически.
Сведения о состоянии здоровья через сайт не собираются. Не указывайте в поле вопроса диагнозы и подробности лечения — их лучше обсудить с врачом на приёме или по телефону.
Зачем эти данные нужны
- связаться с вами по заявке: перезвонить, согласовать время приёма, ответить на вопрос;
- записать вас на приём и напомнить о нём;
- подтвердить факт и время получения согласия на обработку персональных данных;
- защитить формы от автоматических отправок и ограничить число заявок с одного адреса — для этого фиксируется IP-адрес;
- понять, какие страницы сайта приводят к обращениям, — в обезличенном виде.
Правовое основание обработки — ваше согласие, которое вы даёте, отмечая соответствующий чекбокс в форме. Чекбокс снят по умолчанию: без вашего действия заявка не отправляется.
Кому передаются данные
Данные заявки получают сотрудники клиники, которые обрабатывают обращения. Уведомление о новой заявке приходит в служебный чат мессенджера и на служебную почту клиники — эти сервисы выступают каналами доставки уведомления.
Персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам для рекламы. Обработка и хранение данных ведутся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
Сколько данные хранятся
Заявка хранится до одного года с момента обращения, если более длительный срок не требуется законом. IP-адрес хранится в течение того же срока и удаляется автоматически. Согласие фиксируется с датой и временем и хранится вместе с заявкой.
Медицинская документация, которая оформляется в клинике на приёме, хранится по правилам, установленным законодательством для медицинских организаций; настоящая политика её не касается.
Ваши права
Вы вправе:
- получить сведения об обработке своих персональных данных;
- потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или получены незаконно;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на 9657550020@mail.ru или позвоните по телефону +7 (812) 214-80-20. Отзыв согласия не лишает вас возможности обратиться в клинику иным способом — по телефону или лично.